特定商取引における表記
特定商取引法における表記
ショップ名 タノウエアート企画 (Tanoue Art Projectrt ）
ニックネーム TK-Art Project｜TAP
販売業者 田上 浩二
販売責任者 田上 浩二
所在地
861-0136 熊本県 熊本市 北区植木町岩野 317-10
ホームページ
電話＊096−227−6057（個人宅・緊急等・電話見積もりは行っていません。）
商品代金以外の必要料金
○送料（運送会社の送料着払いを利用しております。）
（送料はドライバーに直接お渡しください）
○銀行振り込みの場合は、振込み手数料はお客様負担となります。
申込の有効期限
○ご注文後7日以内にお支払下さい。
○ガレージキット製作代行の場合は、見積もりの内容に準じます。
不良品 （一般商品の場合）
○こちらで確認させていただいて、明らかに初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。 チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。 「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
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お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。
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商品と一緒にお送りした納品書があること。
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商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、未開封でなおかつ損傷がないこと。
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お客様による商品の取り扱い不注意で、落下・開封時の破損・不適切な扱いがないこと。虚偽の申請をされますと損害の請求をすることとなりますので虚偽の申請は絶対にしないでください。
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製品の仕様書またはメール連絡に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱していないこと。
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お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
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シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
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印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
○初期不良品を弊社への返送する際には十分な梱包をしてください。返送での破損等が発生が確認された場合、補修費等請求させていただきます。
○時間経過や保存状態や使用状態による変化はすべて保証対処外となります。
○ご自身で手を加えたものはすべて保証対象外となります。
○到着後５日を過ぎたものは対象外とさせていただきます。
不良品等 オーダー品およびオリジナル作品および商品の場合（製作代行など含む）
○運送時の破損は、運送会社の補償範囲に準じます。破損の場合でもパーツが残っていれば補修等が可能（有料）の場合がありますのでパーツ等は捨てないでください。
○お客様開封時の破損についても不良品とはなりません。
○商品の完成度合については不良品扱いとはなりません。（以下説明）
（ガレージキット/プラモデル（組み立てキット）等の模型は気泡をなるべく少なく、段差はなるべく無い様心がけて製作されていますが、製作上どうしても気泡などは100％除去できませんし、時間の経過などでどうしても隙間も発生しますそれらを防止するため接着パテを多めに使うこともありますそれらは不良品扱いとはなりません。又手づくりが大半のため見本等と全く同じものも存在しません。パーツの隙またガレージキット/プラモデル等はパーツをすべて使用して製作するものでもありませんのでこれらは不良品、瑕疵ではなく完成したものが商品となります。製作後の修正や変更（思った色とは違うなども含む）はいかなる場合も有料での修正や変更となります。（場合によってはできない場合もあります）
重要：ガレージキットは製作マニュアルやそれに準ずるものが極端に少なく製作者に託される部分が多い製作キットですよって製作自体は細部に関しては完全お任せ製作となります。小さな部分が気になる方は必ず『ポイント確認プラン』をご依頼ください。
○時間経過や保存状態による変化はすべて保証対処外となります。
○ご自身で手を加えたものはすべて保証対象外となります。
○重要：ガレージキットや模型製作代行などは直接契約書を交わしていただくものもございます。契約書を交わしているものについてはそちらの契約書が最優先となります。
○初期不良がある場合は最長、到着から５日以内、発送から８日以内のどちらか短い時間内に直接、連絡を入れてください。補修により対応させていただきます。（SNS、ライン等からの連絡は行わないでください。）
○運送中の異常がある場合はかならず受け取り時に連絡を入れてください。
○出力見本用商品に関しては、出力した内容を確認していただくことと、経年経過による過程を確認していただくものですので経年経過により変化（硬化によるものなど）や元の状態の保証は一切の保証はありません。
○瑕疵担保責任は免除していただくこととなります。
不良品 中古品の場合
○中古品の販売にはユーズド（中古品）などの記載があります。ユーズド（中古品）の場合は、お送りする商品がすべてとなります。当然のことながら外箱その他多少の汚れホコリなどある場合があっても、不良扱いにはなりません。返品の場合は購入後（発送日から）７日以内に連絡してください。返品送料はお客様負担となります。未開封に限る。破損その他問題がないか確認後手数料+梱包代金を差し引いた額を返金させていただきます。
キャンセル料その他/オーダーメード商品の場合
（注意）ガレージキット製作代行及びイラスト・ホームページ・Flash制作等オーダーメイド製作の場合は、オーダーメード製作自体が商品の為交換はできません。修正（内容によっては有償）での対応となります。 途中キャンセルの場合は、進行状況によりキャンセル料が発生します。
○キャンセル料は、製作開始前（注１）は無料/製作開始後は見積り額の50％から進行状況により全額となります。ただし製作の目にみえる実作業開始前でも見積り後に新たに製作にかんする打ち合わせ等（メールでのやり取り等）や製作前調査、制作前段取り等パーツ確認、パーツ並べ替えによる事前準備、バリ取りなど製作自体は始まっています。そのような作業が発生している場合は製作開始前とはなりません。（無料見積りから有料の見積りに移った場合も同じです）よってキャンセル料が発生します。お客様からキャンセル依頼後の事務手続き等（メールでのお知らせ、請求、延滞金）はすべて有料にて請求させていただきます。（注1製作開始前とは無料見積り後、まだ発送いただいていない時点でしかも事務的なものを含め全く準備等していないものを言います。ご依頼を受けた後製作の準備から製作に関わる一切いかなる作業もやっていない状態の事・返送などの事務手数料もかかります。）
○キャンセルの場合、キャンセル料は請求メール後１週間以内にお支払ください。請求から１ヶ月過ぎてもキャンセル料のお支払がない場合や、連絡がない場合は、お預かりしているキット等は返却不要と判断して廃却させていただきます。ただし、廃却してもキャンセル料は引き続き発生しています。お支払がない場合、キャンセル受付後１ヶ月後からは延滞金が発生します。請求等の事務処理が発生した場合事務手数料も合わせて請求させていただきます。
○キャンセル時のプレミアキット価格等の価格保障はありません。
○天災/火災/運営者死亡,植物人間状態時の保証はありません。
○海賊版・不法コピー品が判明した場合に関しては一切の保障も致しません。
○連絡が出来ない状態になる等が発生する場合は必ず事前に連絡を入れてください。
（注意）ガレージキットキットをお預かり後連絡が付かなくなった場合、1ヶ月保管後お預けになったキットは不要という事で廃却となります。ただし、製作途中や完成している場合は廃却してもキャンセル代金/保管料/製作途中の代金/事務手数料等請求させていただきます。
○ご依頼中工房で天災（竜巻/台風等）や火災等不慮の事態が発場合、いかなる保証もございません。
○製作は基本的にはお送り頂いたパーツで出来る範囲内となります。パーツ不足の場合も同様です。
データーダウンロード販売品について
商品はウイルスチェック済みですが、確実な安全確保為にご使用前には必ずウイルスチェックをしてからお使いください。またウイルス除去ソフトの入っていないパソコンや、一度でもウイルスが確認されたパソコンでは使用しないでください。ご利用により発生した損害等に関しては一切対応、保証できません。ご購入いただいた時点で了承いただいたものとさせていただきます。ご了承いただけない場合はご購入はお控えください。
問い合わせ
○お問合せによりメール、ＴＥＬ、にて連絡させていただく場合がございます。
引き渡し時期
○発送予定日を メールにてお知らせいたします。
お支払期限
◯基本的には入金確認後の商品発送となります。
○銀行振込：お申し込みから7日以内 振込み確認後製作開始
○ガレージキットキット/プラモデル製作代行等の模型制作でキットを預かっている場合はお支払い期限をメールでおしらせします。おしらせ後5日以内に代金の支払いを済ませてください。尚ご依頼時点での前払いも可能です。また、高額の場合はお客様と協議の上一部又は全額前払いとさせて頂きます。（製作開始時に80パーセントをお支払いただきお手ものに届いて２０パーセントを支払っていただくことも可能です。振込手数料はお客様負担となります。）契約書を交わしているものに関しては契約書の内容が最優先されます。 期限内に支払いがない場合は１ヶ月保管後廃却させていただきます。ただし保管中の災害や破損その他一切の保証はいたしません。
○ポイント確認プランオプションの追加代金はその都度お支払い後製作の繰り返しとなります。
○ホームページ制作/イラスト/その他高額の場合はお客様と協議の上一部又は全額前払いとさせて頂きます。支払い確認後の発送となります。
○カードご利用の場合はカード処理後の制作開始となります。
到着後返品条件
○オーダー商品の返品は出来ません。
○一般販売品は未開封である事、お客様による汚れや傷など損傷がないこと。返送時の送料はお客様負担となります。 返送の送料はお客様負担となります。（往復の送料/銀行振り込みなどの手数料を差し引いての返金となります。）
返品期限
○オーダー商品の返品は出来ません。
○商品発送日より最大７日以内の未開封品とさせていただきます。 返品送料 お客様負担 一般商品以外のオーダー製作物に関しては製作自体が商品の為進行状況に応じてキャンセル代金が発生します。